Política de privacidad actualizada
Tu privacidad y confianza, nuestra prioridad
Tu información es importante
En Claroventis protegemos tus datos personales y garantizamos un tratamiento transparente conforme a la normativa española y europea vigente. Respetamos tu privacidad y empleamos medidas estrictas de protección.
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y las opciones que tienes respecto a tu información. Revisamos nuestros procedimientos regularmente para asegurar tu seguridad.
Recopilación de información
Recogemos datos esenciales a través de formularios, comunicación directa y uso del sitio web, siempre bajo consentimiento informado y para brindar el servicio solicitado.
Datos proporcionados por ti
- • Nombre y apellidos para identificación y gestión.
- • Correo electrónico para comunicación directa.
- • Teléfono para notificaciones y atención personalizada.
- • Temas de interés para optimizar la experiencia.
- • Mensajes o comentarios en tus consultas.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP para seguridad y funcionamiento del sitio.
- • Información del navegador y dispositivo accedido.
- • Cookies de preferencias y sesión.
- • Datos de uso y navegación interna.
- • Registros de actividad técnica para análisis.
Finalidad del uso de datos
Utilizamos la información recopilada para ofrecer servicios, responder consultas, mejorar procesos y cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
- • Tramitación y gestión de solicitudes personales.
- • Comunicación sobre procesos y novedades.
- • Atención y soporte individual a usuarios.
- • Análisis para optimizar la experiencia en el sitio.
- • Cumplimiento de requerimientos normativos.
- • Prevención de fraudes y protección de seguridad.
- • Actualización de datos por cambios en el proceso.
Nuestro compromiso: Transparencia, integridad y máxima protección de tus datos, sin cesión a terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia.
Intercambio responsable de datos
No compartimos tu información personal salvo requerimiento legal o por servicios imprescindibles para el funcionamiento web, siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
Proveedores autorizados
Solo transmitimos datos a empresas tecnológicas estrictamente necesarias, que garantizan alta seguridad y confidencialidad bajo legislación europea.
Obligaciones legales
Tratamos datos conforme exijan autoridades de control y organismos legales.
Uso de estadísticas anónimas
Realizamos análisis estadísticos que no permiten identificarte personalmente.
Tus derechos sobre los datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o limitación del tratamiento de tus datos, y exigir la portabilidad cuando corresponda.
- • Derecho a solicitar copia de tus datos tratados.
- • Derecho a corregir datos incorrectos.
- • Solicitar la supresión de tus datos personales.
- • Solicitar traspaso de tus datos a otro proveedor.
- • Oponerte al procesamiento en situaciones específicas.
- • Limitar los usos y finalidades de los datos.
Para ejercer tus derechos, contáctanos por los medios indicados. Responderemos en menos de 30 días.
Protección y seguridad de datos
Implementamos protocolos técnicos y organizativos para mantener la integridad y confidencialidad, previniendo accesos no autorizados.
Medidas técnicas de protección
- • Encriptación avanzada en comunicaciones.
- • Actualizaciones periódicas de sistemas.
- • Separación de datos sensibles de operativos.
- • Sistemas de detección proactiva de intrusos.
Medidas organizativas
- • Formación del personal en privacidad.
- • Limitación de acceso a información personal.
- • Controles internos de supervisión y calidad.
- • Auditorías regulares de cumplimiento.
Plazo de conservación de datos
Conservamos la información por el tiempo necesario para el servicio y según plazos legales. Posteriormente, la eliminamos de manera segura.
- • Datos de cuenta eliminados tras baja del servicio.
- • Información sobre rutinas y objetivos eliminada al cerrar cuenta.
- • Correos y mensajes se eliminan cuando no son necesarios.
- • Solo almacenamos la información imprescindible y la borramos tras el proceso.
- • Opciones de comunicación actualizables o eliminables en cualquier momento.
Al finalizar la relación, los datos se eliminan de forma irreversible salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Solo transferimos fuera de la UE bajo garantías equivalentes, en casos excepcionales y legalmente justificados.
- • Socios que cumplen estándares europeos.
- • Transferencias con protección contractual.
- • Consentimiento explícito para envíos fuera de la UE.
- • Supervisión por autoridad competente.
Gestión de cookies en Claroventis
Utilizamos cookies técnicas, de personalización y análisis de uso. Puedes configurar tus preferencias o rechazar cookies no esenciales.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies técnicas necesarias para funcionamiento seguro.
- • Para medir visitas y mejorar la experiencia.
- • Guardan tus preferencias y configuraciones.
- • Facilitan servicios opcionales del sitio.
Puedes eliminar y gestionar cookies en todo momento desde la configuración del navegador.
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarnos a nuevas normativas o mejoras de servicios. Te informaremos de cambios relevantes.
- • Actualización a través del sitio web.
- • Avisos por correo a usuarios registrados.
- • Inclusión de nota destacada temporal.
- • Revisión de fecha de actualización.
Consulta la fecha de la última actualización para conocer la vigencia.
Contacto para privacidad
Para cualquier aclaración, ejercitar derechos o más información, escríbenos o llámanos.
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Actualizada el 16 de marzo de 2026
Vigente desde marzo de 2026